Domande frequenti

Le risposte, in chiaro

Tutto quello che serve sapere prima di iniziare. Se manca qualcosa, siamo a un’email di distanza.

Devo pagare per registrarmi?
No. La registrazione a Careprogram è gratuita e lo resta. Crei il tuo account e la tua cartella clinica senza alcun pagamento. Paghi solo se e quando scegli una prestazione o un abbonamento.
Cos’è la cartella clinica?
È il tuo fascicolo sanitario digitale su FarmaCOmm: raccoglie in un unico posto la tua storia di salute, le prestazioni e i documenti, in un formato leggibile dai professionisti che ti seguono. La crei gratis subito dopo la registrazione.
Chi vede i miei dati?
Solo tu e i professionisti che scegli di coinvolgere. I dati clinici vivono su FarmaCOmm in forma pseudonimizzata: chi ti cura vede ciò che serve alla cura, non la tua identità anagrafica. Chi eventualmente paga un abbonamento per te (famiglia o azienda) non vede i tuoi dati sanitari. Le richieste privacy si scrivono a privacy@careprogram.it.
Che differenza c’è tra abbonamento e prestazione singola?
La prestazione singola è una visita o un servizio una tantum, quando ti serve. L’abbonamento è un percorso continuativo: include un certo numero di consulti e ti dà tariffe agevolate su tutta la rete. Scegli dopo esserti registrato, con calma.
Come funzionano i consulti inclusi nell’abbonamento?
Ogni abbonamento accredita un numero di consulti (medici, nutrizionali, psicologici) validi per il periodo pagato. Li usi quando vuoi dalla tua area personale; quelli non utilizzati scadono a fine periodo.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con carta di credito o di debito, con bonifico bancario e con Klarna, che ti permette di dilazionare la spesa in comode rate. Le prestazioni si saldano al momento della richiesta; se scegli il bonifico, la richiesta si attiva non appena la nostra segreteria registra l’accredito.
Le prestazioni sono detraibili dalle tasse?
Sì: le prestazioni sanitarie sono spese mediche detraibili nella dichiarazione dei redditi. Secondo la normativa vigente puoi recuperare il 19% della parte di spesa che, nell’anno, supera la franchigia di 129,11 €. Perché la detrazione spetti servono due cose: un documento fiscale idoneo (la fattura/ricevuta che ti rilasciamo, con la causale della prestazione) e un pagamento tracciabile — carta, bonifico o Klarna vanno bene, il contante no. Entità e condizioni dipendono dalla tua situazione e dal tipo di prestazione: per una valutazione sul tuo caso rivolgiti al tuo commercialista, a un CAF o all’Agenzia delle Entrate. Queste indicazioni sono informative e non costituiscono consulenza fiscale.
Posso attivare la cartella clinica per un familiare?
Sì. Con un abbonamento famiglia inviti i tuoi cari con un semplice link: sarà l’interessato a completare i propri dati e consensi in prima persona. Per un minore di cui hai la responsabilità puoi gestire tu l’attivazione, con l’informativa dedicata.
Come accedo dopo la registrazione?
Dalla tua area personale gestisci abbonamento, richieste e cartella clinica. Da lì accedi in sicurezza alla piattaforma clinica FarmaCOmm quando ti serve.
Cos’è FarmaCOmm?
È la piattaforma clinica sicura dove vive la tua cartella. Careprogram gestisce account, pagamenti e area personale; FarmaCOmm custodisce i dati clinici in forma pseudonimizzata. Le due parti si parlano in modo protetto, senza mai esporre la tua identità nel lato clinico.

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